Landtechnik-Händler unzufrieden mit Garantien und Finanzierungen – DSI 2026 zeigt klare Defizite
Darko Carsten
Landtechnik-Händler unzufrieden mit Garantien und Finanzierungen – DSI 2026 zeigt klare Defizite
Aktuelle Umfrage: Gemischte Gefühle bei Händlern von Agrarmaschinen
Die neueste Erhebung des Händlerzufriedenheitsindex (DSI) 2026 offenbart zwiespältige Stimmungen unter den Fachhändlern für Landtechnik. Zwar bleibt die allgemeine Zufriedenheit stabil, doch in zentralen Bereichen wie Garantieleistungen und Finanzierungsangeboten häufen sich scharfe Kritikpunkte. An der Befragung beteiligten sich 916 spezialisierte Händler aus der Branche.
Die Gesamtzufriedenheit mit den Lieferanten erreichte 14,3 von 20 möglichen Punkten – ein solides, aber unspektakuläres Ergebnis. Auffällig ist jedoch die Kluft zwischen den best- und schlechtestbewerteten Herstellern: Mit einer Spanne von 5 Punkten zeigen sich deutliche Unterschiede in den Händlererfahrungen.
Besonders kritisch bewertet wurden die Garantiebedingungen, die im Schnitt nur auf 12,4 Punkte kamen. Hier stach Claas als einziger Anbieter positiv hervor und erzielte mit 16,6 Punkten eine überdurchschnittliche Bewertung. Die Finanzierungsoptionen schnitten etwas besser, aber ebenfalls schwach ab und erreichten durchschnittlich 13,1 Punkte.
An der Spitze des Rankings steht Krone mit einer Gesamtbewertung von 17,2 Punkten. Das Unternehmen führte zudem in der Kategorie Finanzierung mit 17,1 Punkten – dem höchsten Wert in diesem Bereich. Trotz dieser Spitzenleistungen deutet die Umfrage darauf hin, dass die Händler mit den wichtigen Serviceleistungen insgesamt unzufrieden bleiben.
Die DSI-2026-Ergebnisse zeigen: Zwar überzeugen Marken wie Krone mit starken Leistungen, doch die weitverbreitete Unzufriedenheit mit Garantien und Finanzierungen bleibt bestehen. Angesichts der 5-Punkte-Differenz zwischen den besten und schwächsten Herstellern sehen die Händler klaren Verbesserungsbedarf. Die Befunde könnten die Lieferanten dazu drängen, diese Kritikpunkte in künftigen Updates stärker zu berücksichtigen.
